Trainingen voor opvangmedewerkers

Er zijn verschillende trainingen voor opvangmedewerkers beschikbaar op het gebied van psychosociale hulpverlening, maar ook ondersteunen bij trauma, opvang, cultuursensitief werken en signaleren. Zie hieronder een overzicht van de verschillende aanbieders en trainingen.

Het doel van deze trainingen is om opvangmedewerkers zoveel mogelijk te ondersteunen in het bieden van psychosociale hulp in de opvang. Daarom hebben wij de verschillende trainingen op een rijtje gezet.  

Wie: De training is voor iedereen die een rol vervult in de psychosociale ondersteuning aan getroffenen van rampen, crises of incidenten. Om hier zo goed mogelijk in te ondersteunen is het belangrijk deelnemers voor te bereiden op hun rol binnen de PSH. Het is daarom belangrijk om kennis en vaardigheden bij te brengen voor het bieden van effectieve ondersteuning.

Inhoud:

  • Doe kennis op over de organisatie van rampenbestrijding en het proces PSH
  • De taken en verantwoordelijkheden van de verschillende rollen en teams binnen de PSH worden uitgelegd
  • Krijg handvatten aangereikt met betrekking tot psychische ondersteuning na rampen en crises
  • Oefen met andere deelnemers met voorbeelden uit de praktijk
  • Leer verschillende vaardigheden die nodig zijn voor het uitoefenen van je rol

 

De e-learning van Augeo voor vluchtelingenkinderen biedt handvatten aan professionals om kinderen die trauma of stress ervaren te ondersteunen. De training richt zich op: 

  • Het herkennen van stresssignalen en versterken van veerkracht.
  • Het bieden van praktische handvatten voor het creëren van een veilige omgeving.
  • Gericht op diverse doelgroepen, zoals leerkrachten en opvangmedewerkers.
  • Bevat interactieve opdrachten en praktijkvoorbeelden.
  • Gratis toegankelijk en toegespitst op de unieke uitdagingen van vluchtelingenkinderen.

 

Omdat er ook veel kinderen en jongeren in de opvang wonen is het van belang om hen zo goed mogelijk te ondersteunen. Zie hiervoor ook onze handreiking kind en gezin. 

  • Basiscursus Trauma-Sensitieve ondersteuning
  • Cursus theoretische en praktische verdieping 
  • Cursussen Kunst & Trauma 
  • Cursussen Lichaam & Trauma

 

Voor wie 

Leerkrachten, begeleiders, ambtenaren, consulenten, coaches, (vak)therapeuten, psychologen, psychiaters, huisartsen, POH-GGZ-ers, maatschappelijk werkers, jeugdbeschermers, vluchtelingenwerk, politie, brandweer, ambulance-medewerkers, taalmaatjes, vrijwilligers, studenten, adoptie-, pleeg- en gezinshuisouders en andere professionals die te maken hebben met getraumatiseerde doelgroepen.

Mensen die ontheemd zijn door een oorlog in hun land en moeten vluchten naar een ander land kunnen oorlogstrauma oplopen. Het is daarom van belang medewerkers te trainen op het bieden van traumasensitieve ondersteuning, zodat de ontheemden zo goed mogelijk worden opgevangen in Nederland.  

Cultuursensitief werken met ontheemden uit Oekraïne is belangrijk omdat het helpt bij het bieden van effectieve hulp, het opbouwen van vertrouwen en het ondersteunen van hun welzijn. 

  • Veel Oekraïense ontheemden hebben traumatische gebeurtenissen meegemaakt, zoals oorlog, verlies van dierbaren en gedwongen migratie. 
  • Culturele achtergronden beïnvloeden hoe mensen omgaan met trauma en stress. 
  • Door begrip te tonen voor culturele gewoonten voelen ontheemden zich sneller veilig en begrepen, omdat dit helpt bij het opbouwen van een vertrouwensband en dat is essentieel voor het bieden van psychosociale ondersteuning. 

In deze gratis e-learning, die is ontwikkeld i.s.m. Health [e] Foundation), leer je hoe je als hulpverlener op cultuursensitieve wijze contact kan maken met vluchtelingen en klachten en problemen kan inschatten. Ook krijg je handvatten aangereikt die je vluchtelingen kunt bieden om stress te hanteren. Daarnaast leer je wanneer verwijzing noodzakelijk is en welke behandelingen er voor getraumatiseerde vluchtelingen zijn. 

Met focus op Oekraïense ontheemden en psychische gezondheid.

  • Doel: Deze training richt zich op de communicatie met en ondersteuning van Oekraïense ontheemden, met aandacht voor hun specifieke psychische problemen. Dit helpt medewerkers om empathie te tonen en beter in te spelen op de culturele en emotionele behoeften van de ontheemden.
  • Duur: 1 dag, 8-15 deelnemers.

Aandacht voor opvoedingssituaties.

  • Doel: De training leert hoe je als opvangmedewerker open en effectieve gesprekken voert met ouders van verschillende culturele achtergronden over opvoeding. Het helpt om culturele verschillen te begrijpen en constructieve ondersteuning te bieden aan ouders die met opvoedingsuitdagingen kampen.
  • Duur: 1 dag, 8-15 deelnemers.

Werken met mensen met een vluchtelingenachtergrond.

  • Doel: In deze e-learning leren medewerkers hoe ze ontheemden op een respectvolle, cultuursensitieve manier kunnen benaderen en ondersteunen, waarbij aandacht wordt besteed aan hun persoonlijke en culturele achtergronden.
  • Duur: Ongeveer 4 uur.
  • Prijs: Gratis.

Empatia verzorgt cultuursensitieve trainingen voor opvanglocaties en gemeenten. Voor meer informatie over deze training kun je contact opnemen met Empatia. Je kunt mailen naar empatia@oporafoundation.nl of bellen naar + 31 10 200 5088.  

Voor opvangmedewerkers is het belangrijk om basiscompetenties aan te leren, omdat zij het eerste aanspreekpunt zijn in de opvang en tevens ook een signalerende rol kunnen vervullen in het opmerken van psychische klachten bij ontheemden. Daarnaast is het helpend om ook kennis op te doen over Oekraïense normen, waarden en communicatiepatronen om zo respectvol en effectief te kunnen communiceren. Dit helpt bij het opbouwen van vertrouwen en de trainingen geven ook praktische handvatten om met verschillende situaties om te gaan, die zich voor zullen doen in de opvang. 

De basistraining “Opvang en Nazorg” van ARQ is gericht op het ondersteunen van professionals die in hun werk te maken hebben met traumatische gebeurtenissen. De belangrijkste kernpunten van de training zijn:

  • Inzicht in psychosociale ondersteuning: Het bieden van basale kennis over de psychosociale impact van ingrijpende gebeurtenissen op individuen.
  • Praktische vaardigheden: Het ontwikkelen van vaardigheden om opvang en nazorg te bieden na een incident of crisis.
  • Ondersteuning bij acute stressreacties: Leren omgaan met de directe gevolgen van stress en hoe deze te verlichten bij betrokkenen.
  • Toepasbaarheid in werksituaties: Gericht op professionals die in uiteenlopende sectoren werken (zorg, veiligheid, onderwijs) en vaak in contact komen met getroffenen.
  • Preventie en nazorg: Het belang van zowel preventieve maatregelen als opvolging na een crisis wordt benadrukt​

 

Deze training is vooral geschikt voor professionals die basale ondersteuning moeten bieden in stressvolle situaties.

ARQ Academy - compassie: een kracht en een valkuil

De training is bedoeld voor hulpverleners en zorgprofessionals om balans te vinden in het gebruik van compassie. Kernpunten van de training:

  • Compassie tonen zonder emotioneel “leeg te lopen.”
  • Balans leren tussen empathie en professionele afstand.
  • Omgaan met en ontladen van emotionele stress.
  • Inzicht in compassiemoeheid en strategieën om dit te voorkomen.

 

De training bestaat uit 2 dagdelen. Naast theoretische kennis biedt de training praktische oefeningen en handvatten om compassievol te werken zonder overbelast te raken. Er wordt specifiek aandacht besteed aan het herkennen van persoonlijke grenzen en het voorkomen van compassiemoeheid. De training is bedoeld voor zorgverleners die hun compassie willen versterken en tegelijkertijd willen leren omgaan met de emotionele belasting van hun werk.

Het is belangrijk om opvangmedewerkers te trainen in het omgaan met agressie en stress, omdat ze in de opvang van Oekraïense ontheemden te maken kunnen krijgen met gespannen situaties. Veel ontheemden hebben traumatische ervaringen meegemaakt, wat zich soms kan uiten in frustratie, boosheid of stressvolle reacties. Daarnaast kan de werkdruk voor opvangmedewerkers ook hoger worden als zij veel te maken krijgen met stressvolle situaties. 

De training “Omgaan met agressie” van ARQ IVP is gericht op professionals die in hun werk geconfronteerd kunnen worden met agressief gedrag. De kernpunten van deze training zijn:

  • Herkennen van agressie: Je leert de signalen van agressief gedrag vroegtijdig te herkennen, zodat je beter voorbereid bent om in te grijpen.
  • Begrijpen van oorzaken: De training biedt inzicht in de oorzaken en verschillende vormen van agressie, zoals fysieke en verbale agressie.
  • Communicatie en de-escalatie: Je leert effectieve communicatiestrategieën om agressie te de-escaleren en situaties veilig te maken.
  • Zelfbescherming: De training behandelt manieren om jezelf en anderen te beschermen bij agressief gedrag zonder de situatie te verergeren.
  • Praktische oefeningen: Het programma bevat scenario’s en rollenspellen om de opgedane kennis direct in de praktijk te brengen.

Deze training is vooral relevant voor professionals in beroepen waar de kans op agressie hoog is, zoals in de zorg, openbaar bestuur en veiligheid. Het doel is om deelnemers vaardigheden aan te leren om professioneel en veilig met agressie om te gaan, zonder dat het escaleert. 

De training “Omgaan met stress” van ARQ biedt handvatten om effectief met stressvolle situaties om te gaan, vooral voor professionals die in een intensieve of traumatische werkomgeving werken. Enkele kernpunten van deze training zijn:

  • Herkennen van stresssignalen: Je leert om zowel bij jezelf als bij anderen signalen van stress te herkennen, zoals mentale, fysieke en gedragsmatige symptomen.
  • Balans herstellen: Het belang van rust en herstel na stressvolle periodes wordt benadrukt, om te voorkomen dat stress chronisch wordt.
  • Gezonde leefstijl: Structuur in dagritme, voldoende beweging en gezonde voeding worden aangemoedigd om stress beter te hanteren.
  • Sociale steun: De rol van een ondersteunende omgeving en hoe je effectief hulp kunt vragen van anderen, zoals familie of lotgenoten.
  • Praktische tips: Specifieke tips zoals piekergedachten structureren (bijvoorbeeld door “piekertijd” te plannen) en ontspanningsoefeningen toepassen om beter met stress om te gaan.

 

Deze training biedt inzicht en praktische tools voor stressmanagement, zodat je beter voorbereid bent op stressvolle situaties en je mentale en fysieke welzijn behoudt.

De training “Opvang en nazorg na agressie” van RadarVertige richt zich op het ondersteunen van collega’s na agressieve incidenten of andere schokkende gebeurtenissen. Hier zijn de kernpunten van de training:

  • Opvangen en Nazorg: Je leert hoe je collega’s opvangt en hen nazorg biedt na agressie of ingrijpende gebeurtenissen.
  • Afstemming op de behoefte: Je leert de opvang en nazorg af te stemmen op de veerkracht en zelfredzaamheid van de getroffen collega’s.
  • Theorie en praktijk: De training combineert theoretische kennis met praktijkvoorbeelden en oefeningen.
  • Herstel van het veiligheidsgevoel: Het doel is om het veiligheidsgevoel te herstellen en uitval te voorkomen door de juiste ondersteuning.
  • Coaching en signalering: Je ontwikkelt vaardigheden om te coachen naar gezond herstel en om te herkennen wanneer verwerking stagneert.

 

Na deze training ben je beter in staat om collega’s te ondersteunen en zo de impact van agressieve situaties te verkleinen​.

De training “Opleidingstraject Veilige en Weerbare Opvang” van RadarVertige is gericht op het ontwikkelen van vaardigheden om een veilige en weerbare opvang te bieden na agressie of andere schokkende gebeurtenissen. Het programma richt zich vooral op het opvangen van collega’s en het verlenen van nazorg, waarbij de nadruk ligt op het herstellen van het veiligheidsgevoel en het voorkomen van uitval.

Kernpunten van het traject zijn:

  • Opvang en Nazorg: Bieden van directe ondersteuning aan collega’s na een incident.
  • Veerkracht en Zelfredzaamheid: De opvang wordt afgestemd op de veerkracht en behoeften van de betrokkenen.
  • Coaching en Begeleiding: Vaardigheden om herstel te bevorderen en stagnaties in verwerking te herkennen.
  • Praktijkgericht leren: De training combineert theorie met praktijkvoorbeelden en oefeningen.

 

Het doel van dit opleidingstraject is om medewerkers te trainen in het professioneel en veilig omgaan met emotionele of agressieve situaties, en zo bij te dragen aan een veilige werkomgeving​

Deze e-learning van GOED. Academy richt zich op het herkennen en effectief omgaan met verschillende vormen van agressie, speciaal voor zorgprofessionals. Je leert technieken voor agressiebeheersing, aandacht voor specifieke situaties zoals agressie door dementie, en het ontwikkelen van een stappenplan om met agressief gedrag om te gaan. De cursus biedt praktische vaardigheden en theoretische inzichten, duurt gemiddeld 4 uur, en sluit af met een certificaat. Meer informatie vind je hier.

Verdiepingsmodule voor een refreshtraining Opvang & Nazorg

Over deze verdiepingsmodule
Als collegiaal ondersteuner kun je tijdens het nazorgtraject te maken krijgen met een collega die rouwt. Hoe ga je om iemand die verdriet heeft & rouwt? Om antwoord te geven op deze vraag, gaan we in deze training met elkaar kijken wat rouw is en welke rouwreacties iemand kan vertonen. We bespreken hoe rouw kan werken, zodat je beter bij de ander kunt aansluiten. Vervolgens gaan we met elkaar ontdekken hoe het gesprek aan te gaan als er rouw bij komt kijken

Waarom een refreshtraining?
Wij raden collegiale opvang teams aan om hun kennis en vaardigheden regelmatig op te frissen. In een refreshtraining wordt de basiskennis opgefrist, aangevuld met de nieuwste inzichten en ligt de nadruk op het aanscherpen van de vaardigheden. Daarnaast is het mogelijk een refreshtraining uit te breiden met een relevante verdiepingsmodule.

ARQ Academy - in gesprek over suïcide

Verdiepingsmodule voor een refreshtraining Opvang & Nazorg

Over deze verdiepingsmodule
Als je via je werk te maken krijgt met iemand die misschien aan suïcide denkt, wil je diegene helpen. Maar hoe breng je het onderwerp ter sprake? En wat kan je vervolgens doen? Deze training leert je hoe je signalen herkent, suïcidale gedachten bespreekbaar maakt en de ander stimuleert om hulp te zoeken.

Waarom een refreshtraining?
Wij raden collegiale opvang teams aan om hun kennis en vaardigheden regelmatig op te frissen. In een refreshtraining wordt de basiskennis opgefrist, aangevuld met de nieuwste inzichten en ligt de nadruk op het aanscherpen van de vaardigheden. Daarnaast is het mogelijk een refreshtraining uit te breiden met een relevante verdiepingsmodule.

 

Het Rode Kruis biedt EHBO-cursussen voor opvangpersoneel, zodat zij weten hoe te handelen in geval van medische noodsituaties. Deze training is cruciaal voor het waarborgen van de veiligheid in opvangcentra.

De e-learnings over signalering van mensenhandel, aangeboden door het CCV, richten zich op het herkennen van signalen van mensenhandel in diverse beroepsgroepen zoals gemeentelijke baliemedewerkers en toezichthouders. Ze bieden handvatten voor het handelen bij vermoedens van mensenhandel, met interactieve opdrachten en praktische voorbeelden. De cursussen zijn gratis, toegankelijk via meerdere apparaten en leveren een certificaat op na voltooiing. Ze zijn ook geschikt voor het onderwijs om bewustwording vanaf de basis te stimuleren. Meer informatie vind je hier.

De cursus “Vroegsignalering van psychische klachten bij vluchtelingen” van ARQ biedt hulpverleners kennis en vaardigheden om psychische klachten bij vluchtelingen vroegtijdig te herkennen. De training bestaat uit een e-learningmodule en een workshop (4 uur). Het programma richt zich op cultuursensitieve benadering, gebruik van het MIRROR-V instrument en het Cultural Formulation Interview. Doelgroepen zijn o.a. GGZ-professionals, verpleegkundigen en COA-medewerkers. 

Voor meer tips kun je ook onze wegwijzer signaleren van psychische klachten lezen. 

  • Doel: Deze e-learning helpt medewerkers om vroegtijdig signalen van psychische klachten en middelengebruik bij ontheemden te herkennen. Dit is belangrijk om snel passende hulp te bieden en problematisch gedrag te voorkomen.
  • Duur: 1,5 – 2 uur.

De 7ROSES-opleiding biedt een 2,5-daagse training om de empowerment-methodiek 7ROSES toe te passen, gericht op persoonlijk herstel na ingrijpende gebeurtenissen. De methode ondersteunt het hervinden van sociale verbinding, identiteit en betekenisgeving. Het programma is flexibel en geschikt voor verschillende doelgroepen, zoals vluchtelingen, slachtoffers van geweld en risicogroepen. De training is bedoeld voor zorg- en welzijnsprofessionals en omvat thema’s als weerbaarheid en zelfredzaamheid.

Achtergrond 7-roses methodiek

De 7ROSES-methodiek van ARQ is ontworpen om mensen, zoals vluchtelingen, te ondersteunen bij herstel na traumatische gebeurtenissen. De methode richt zich op het versterken van veerkracht en sociale integratie door flexibele sessies aan te bieden op basis van het CHIME+RS-model. Belangrijke thema’s zoals veiligheid, erkenning en empowerment komen aan bod, waarbij deelnemers de vrijheid hebben om relevante onderwerpen te kiezen. Het programma is geschikt voor groeps- en individuele begeleiding door professionals in de zorg en welzijn.

Trauma Company

Verschillende trainingen over trauma

Basiscursus Trauma-Sensitieve ondersteuning

Cursus theoretische en praktische verdieping

Cursussen Kunst & Trauma

✓ Cursus lichaam en trauma

Pharos

Trainingen cultuursensitief werken

Aandacht voor het werken met Oekraïense ontheemden en psychische gezondheid

Aandacht voor opvoedingssituaties

E-learning: werken met mensen met een vluchtelingenachtergrond (gratis)

ARQ

Verschillende trainingen over psychosociale hulp

Opvang en nazorg

Groepsopvang na ingrijpende gebeurtenissen

Omgaan met agressie en stress

✓ Psychosociale hulpverlening 

✓ In gesprek over verlies en rouw

✓ In gesprek over suïcide 

✓ Compassie: een kracht en een valkuil

 

Trauma Company

Verschillende trainingen over trauma
  • Basiscursus Trauma-Sensitieve Ondersteuning
  • Opleidingstraject Trauma-Sensitieve Ondersteuning
  • Cursus theorethische en praktische verdieping
  • Cursussen Kunst & Trauma

GGNet

Intercultureel aanbod voor professionals
  • Deskundigheidsbevordering
  • Consultatie en intervisie
  • Intercultureel werken in onderwijs, zorg en welzijn
  • Maatwerkmogelijkheden


ARQ

Verschillende trainingen
  • Opvang en nazorg
  • Groepsopvang na ingrijpende gebeurtenissen
  • Omgaan met agressie en stress
  • Psychosociale hulpverlening
  • In gesprek over verlies en rouw

Augeo

Steun bieden aan vluchtelingenkinderen
  • Online cursus steun bieden aan vluchtelingen kinderen
  • Inloggen met account voor toegang
  • Gratis
  • Inzicht in stress gerelateerde klachten bij kinderen

7 Roses

Opvangmedewerkers trainen in methodiek 7 Roses
  • Leren ondersteunen bij het herstelproces
  • Gericht op het CHIME framework
  • Opgeleid worden tot trainer in 7 Roses
  • Voor vluchtelingen en asielzoekers


GGZEcademy

E-learning
  • Tijdig herkennen van middelenmisbruik of psychische klachten
  • Leren het gesprek aan te gaan
  • E-learning van 1.5 tot 2 uur
  • Inloggen met account voor toegang (gratis)

Op de hoogte blijven over psychosociale hulp in de opvang?

Het LOOP verstuurt maandelijks een nieuwsbrief met daarin belangrijke onderwerpen die spelen op het gebied van psychosociale hulpverlening (PSH). Zo lichten we elke nieuwsbrief een vraag uit die binnen is gekomen via de helpdesk en welk advies we daarin hebben gegeven. Ook delen wij regelmatig ‘good practices‘. Dit zijn succesvolle initiatieven uit de praktijk. 

Daarnaast kondigen wij belangrijk nieuws aan, zoals nieuwe webinars, werkbezoeken, nieuwe informatie en tips voor het organiseren van de opvang op alle (leef)gebieden voor ontheemden uit Oekraïne.

Volg ons op LinkedIn voor meer nieuws en nieuwe updates. 

Aanmelden nieuwsbrief